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零售行業營銷智能助理解決方案 - 解決方案 - 征途國際數碼集團

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    業務挑戰
    • 私域渠道多且分散，運營工作量大，人員精力不足
      零售行業直接麵向終端消費者，線上、線下多種渠道積累沉澱了大量的潛客資源，形成了私域流量池。對私域流量中的每一位粉絲進行精準評估、互動關懷、在線谘詢，從而促進轉化，給營銷人員帶來龐大的工作量，急需人工智能技術為員工賦能。
    • 銷售人員水平參差不齊，無法洞察客戶全部需求，解決客戶問題
      銷售人員水平不一，難以敏銳捕捉客戶需求，麵對客戶提問常無法全麵洞察其需求本質，難以提供有效解決方案，導致優質銷售機會屢屢流失，嚴重製約企業發展與市場競爭力。
    • 品牌品類複雜度高，優秀銷售培訓開展不易
      零售行業有品牌多、品類多的特點，營銷人員需要掌握大量話術，學習不同場景下的溝通技巧，培養一個優秀的銷售需要耗費大量時間。
    解決方案介紹和優勢亮點
    在私域流量培育轉化方麵，征途國際問學為銷售人員配備專屬智能助理，營銷人員將智能助理機器人與潛客拉群，由機器人承擔破冰溝通、輔助回複等工作，生成聊天記錄小結、客戶畫像，幫助開展商機評估，並進一步根據客戶畫像和營銷策略編寫文案、海報等物料推送給客戶，維護客戶關係。
    在人員麵試方麵，智能助理自動理解崗位需求並完成建立篩選、撰寫通知麵試的郵件，幫助麵試官構建交流話術、技能評測題目等，節省HR和麵試官的大量時間。
    在員工培訓方麵，智能助理通過形成產品營銷知識庫，與新員工以問答形式模擬銷售場景演練，幫助新員工迅速掌握專業知識，提升應對能力。
    客戶價值
    AI全麵管理每一個私域渠道，節約大量時間和金錢。
    AI監管銷售和客戶的交流質量，智能總結客戶需求，發現話術問題。
    AI輔助學習標準話術，模擬場景交流，幫助銷售輕鬆應對各種難題.
    倒計時 5 秒
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